Điều kiện & Điều khoản — HAKIRAMI (hakirami.com)

Chào mừng bạn đến với HAKIRAMI (hakirami.com). Khi truy cập và sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều kiện & Điều khoản sau. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

1. Phạm vi áp dụng

  • Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website hakirami.com hoặc sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp – làm sạch do HAKIRAMI cung cấp.

  • Khi đặt dịch vụ, ký hợp đồng hoặc gửi yêu cầu báo giá, bạn mặc nhiên chấp thuận các điều kiện này.

2. Dịch vụ cung cấp

  • HAKIRAMI cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp: vệ sinh nhà xưởng, tòa nhà, văn phòng, sau xây dựng, giặt thảm, lau kính cao tầng, xử lý chất thải và các dịch vụ liên quan.

  • Mọi báo giá, hợp đồng dịch vụ sẽ được xác định cụ thể theo từng yêu cầu và tình trạng thực tế.

3. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được tư vấn, báo giá rõ ràng, minh bạch.

  • Yêu cầu dịch vụ theo đúng nội dung thỏa thuận.

  • Phản ánh hoặc khiếu nại nếu dịch vụ không đảm bảo chất lượng.

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin chính xác để HAKIRAMI thực hiện dịch vụ.

  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

  • Hợp tác, tạo điều kiện cho nhân viên thực hiện dịch vụ (cấp quyền vào khu vực cần vệ sinh, đảm bảo an toàn…).

4. Quyền và nghĩa vụ của HAKIRAMI

HAKIRAMI cam kết:

  • Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, đúng tiến độ theo hợp đồng.

  • Bảo mật thông tin khách hàng.

  • Chịu trách nhiệm về các thiệt hại nếu do lỗi từ phía công ty.

HAKIRAMI có quyền:

  • Từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm thỏa thuận.

  • Điều chỉnh báo giá khi khối lượng hoặc yêu cầu dịch vụ thay đổi.

5. Thanh toán

  • Khách hàng phải thanh toán theo giá trị hợp đồng hoặc báo giá đã được xác nhận.

  • Hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền mặt.

  • Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo và chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý của khách hàng.

6. Hủy dịch vụ

  • Khách hàng có quyền hủy dịch vụ nhưng cần thông báo trước ít nhất 24 giờ.

  • Nếu hủy trong vòng 24 giờ trước khi thực hiện, khách hàng có thể phải chịu phí hủy theo thỏa thuận.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • HAKIRAMI không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ nguyên nhân khách quan ngoài kiểm soát (thiên tai, hỏa hoạn, sự cố bất khả kháng).

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất do khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc che giấu tình trạng thực tế.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Tất cả nội dung, hình ảnh, logo, tài liệu trên website hakirami.com thuộc quyền sở hữu của HAKIRAMI.

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

9. Bảo mật thông tin

  • Việc thu thập và bảo mật dữ liệu khách hàng tuân theo Chính sách Bảo mật của HAKIRAMI.

  • Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

10. Điều chỉnh và hiệu lực

  • HAKIRAMI có quyền thay đổi, bổ sung Điều kiện & Điều khoản khi cần thiết.

  • Các điều khoản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.